Streiks an deutschen Flugh??fen Was Passagiere wissen m??ssen

Am Dienstag legt das Sicherheitspersonal an deutschen Flugh??fen die Arbeit nieder. Passagiere, die von dort abfliegen wollen, werden nicht an Bord gehen k??nnen. Hier die Antworten auf die wichtigsten Fragen.

Sicherheitsschleuse im Frankfurter Flughafen
DPA

Sicherheitsschleuse im Frankfurter Flughafen


Wann und wo wird gestreikt?

Am Dienstag, 15. Januar tritt Sicherheitspersonal an acht deutschen Flugh??fen in den Streik: in Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Bremen, Dresden, M??nchen, Leipzig/Halle und Erfurt. Insgesamt haben die Airlines mehr als Tausend Fl??ge gestrichen. Mehr zu den aktuellen Ausf??llen lesen Sie hier.

Wer ist betroffen?

Flugg??ste, die von den Airports abreisen, werden w??hrend der gesamten Streikdauer keine M??glichkeit haben, ihren Flug zu erreichen. "Die Sicherheitskontrollen au??erhalb des Transitbereichs werden nicht besetzt sein", teilte der Frankfurter Flughafenbetreiber Fraport mit. Die Kontrollstellen d??rfen dem Luftsicherheitsgesetz gem???? nur von speziell ausgebildetem Personal betrieben werden - daher kann dort laut Fraport kein anderes Personal zur Verst??rkung eingesetzt werden. Der Flughafenbetreiber bittet die betroffenen Passagiere, von einer Anreise zum Flughafen abzusehen.

Die Umsteigeprozesse im Transferbereich werden wohl weitgehend stattfinden k??nnen, teilte Fraport auf seiner Webseite mit. "Allerdings wird es hier zu Beeintr??chtigungen und Verz??gerungen kommen." Ab 20 Uhr werde der Flugbetrieb auch f??r Zusteiger in Frankfurt wieder anlaufen, es sei aber auch danach mit Beeintr??chtigungen und Verz??gerungen zu rechnen.

Wo gibt es Informationen f??r betroffene Passagiere?

Erster Ansprechpartner f??r Flugreisende ist immer die Fluggesellschaft, bei Pauschalreisen ist es der Reiseveranstalter. Auch der jeweilige Flughafen - hier in Frankfurt - bietet auf seiner Internetseite ausf??hrliche Informationen ??ber die aktuellen Abflug- und Ankunftszeiten. Bei Informationen aus dem Internet ist es sinnvoll, sich diese auszudrucken, um sp??ter einen Beleg zu haben.

K??nnen die Fl??ge storniert oder umgebucht werden?

Einen streikbedingt gestrichenen Flug kann der Kunde stornieren, er bekommt dann sein Geld zur??ck. Wer trotzdem fliegen will, hat Anspruch auf einen sp??teren Flug. Das kann aber dauern, bis der Streik vorbei ist - und auch l??nger, da ein R??ckstau entstehen kann. Ist ein Ersatzflug erst am kommenden Tag oder sp??ter m??glich, muss die Airline ??bernachtungen und Transfers zum Hotel bereitstellen. Bei einer Pauschalreise muss der Reiseveranstalter f??r eine Ersatzbef??rderung sorgen.

Welche Leistungen stehen Passagieren bei Flugausfall und Versp??tungen zu?

Bei Fl??gen bis zu 1500 Kilometern haben Flugg??ste ab zwei Stunden Versp??tung Anspruch auf Betreuungsleistungen durch die Fluglinien - also Telefonate, Getr??nke, Mahlzeiten und gegebenenfalls eine ??bernachtung im Hotel. Bei einer Strecke von 1500 bis 3500 Kilometern gibt es Unterst??tzung nach drei Stunden, ab 3500 Kilometern nach vier Stunden.

Und welche Entsch??digungen?

Bei Annullierung, ??berbuchung oder Versp??tung ab drei Stunden haben Passagiere zwar laut EU-Verordnung Anspruch auf eine Entsch??digung von bis zu 600 Euro - aber nur, wenn kein "au??ergew??hnlicher" Umstand daran schuld ist. Die Fluggesellschaften werten Streiks aber ebenso wie miserables Wetter als au??ergew??hnlichen Umstand. Entsch??digungen gibt es daher nicht. Verbrauchersch??tzer haben an dieser Sichtweise allerdings rechtliche Zweifel.

Was ist ansonsten zu beachten?

Auch bei einer gro??en absehbaren Versp??tung sollten Passagiere immer zur urspr??nglichen Abflugzeit am Flughafen sein. Es besteht sonst die Gefahr, dass die Fluggesellschaft doch fr??her einen Ersatzflug anbieten kann - und Reisende ihn dann verpassen.

abl/AFP/dpa

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insgesamt 6 Beitr??ge
Alle Kommentare ??ffnen
Seite 1
trabiman 11.01.2019
1.
Was mir fehlt, ist die Auswertung der Umweltverb??nde, die Autofahrern das Leben schwer machen, um wieviel die Luft in Frankfurt durch die ausgefallenen Fl??ge besser geworden ist.
ted211 11.01.2019
2. Hoheitliche Aufgabe
Es wird h??chste Zeit, dass die Sicherheitskontrollen als hoheitliche Aufgabe von der Bundespolizei durchgef??hrt wird.
lynx999 12.01.2019
3. Erg??nzung f??r den Artikel
Liebe Spiegel Redaktion, Ihr k??nnt gerne mal das vorbildliche Verhalten im Sinne der Passagiere von Tuifly erw??hnen. Anstelle die Fl??ge einfach und kosteng??nstig zu stornieren werden die Fl??ge am Dienstag an den Flughafen Karlsruhe/Baden-Baden verlegt und ein Bustransfer organisiert. Info ist auch an die Passagiere raus gegangen. Die scheinen nach dem Chaos Sommer gelernt zu haben wie man mit den Kunden umgehen sollte.
ulrics 13.01.2019
4. Gut f??rs Klima
wenn viele Fl??ge ausfallen und einige Fl??ge sind auch gar nicht n??tig.
schulz.d 13.01.2019
5. Bundespolizei
Warum ??bernimmt nicht die BP diese Aufgabe? Abgesehen vom volkswirtschaftlichen Schaden sollten die Beamten einer Bereitschaftseinheit diese Aufgabe doch meistern k??nnen...!?
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