Nieuws/Binnenland
3294117
Binnenland
ExtraHet beste van De Telegraaf

Analyse Kritiek reizigers niet altijd terecht

Vertraging door de Boeing Max, overmacht of niet?

De Boeing 737 van Ethiopian Airlines

De Boeing 737 van Ethiopian Airlines

Amsterdam - Reizigers klagen graag als ze een lange vertraging oplopen of ergens stranden. Vaak terecht, als bijvoorbeeld vliegmaatschappij of reisorganisatie te weinig zichtbaar is om de verplichte opvang en zorg te regelen. Of als ze weigeren om wettelijke compensatie tot 600 euro te betalen.